Soms wordt er al snel gesproken over oplossingen terwijl het probleem waar het om gaat nog niet eens helder is voor iedereen. Herken je dit? Hier een matrix die je behulpzaam zal zijn.
4 categorieën om een lastig gesprek te ordenen
Lees meer
mediation
Meningsverschillen taboe op de werkvloer
‘Het is niet fatsoenlijk, schandalig en de leidinggevende kan de situatie niet aan’ zo wordt dan gereageerd.
4 Hulpregels om te onderhandelen
Onderstaande regels kunnen helpen om een onderhandeling goed te laten verlopen. Bij een voortdurende relatie of beëindiging van een relatie is het belangrijk dat de onderhandelingen op een voor beide partijen bevredigende manier wordt afgerond.
Zie je emoties als een grote stuwkracht
Wij worden door onze emoties iets over onszelf gewaar, over de dingen die belangrijk voor ons zijn, wie we zijn en wat we geloven over onszelf of hoe wij de wereld beleven.
Onze emoties zijn producten van onze persoonlijke zingeving en niet van de gebeurtenis op zich.
Ruzies komen vaak op hetzelfde neer. Herkenbaar?
Als je wilt dat mensen stil worden, dan moet je naar ze luisteren. Als je wilt dat mensen zwijgen, moet je ze laten uit praten, moet je ze alles laten zeggen wat ze willen zeggen. En dan, helemaal aan het einde van hun verhaal, vertellen ze wat ze écht willen zeggen en dan aan het einde zijn ze stil.
Hervinden van de kracht van het individu en ‘het helen’ van de relatie met de ander
De transformatieve benadering gaat er van uit dat ieder mens een behoefte heeft aan autonomie (zelfontplooiing, keuzevrijheid) als ook aan het aangaan van relaties met anderen.
Ieder mens is in principe in staat om keuzes te maken, relaties aan te gaan met anderen.
Maar door conflicten kunnen deze vermogens – tijdelijk- verstoord raken.
Het belang van emoties in conflicten
Mijn uitgangspunt is dat:
Emoties ten grondslag liggen aan een conflict, anders is het een meningsverschil dat rationeel beslecht kan worden.
Voordelen van een conflict
Conflicten horen bij het (werkzame) leven. Als zij zich aandienen, is het belangrijk om de verschillen naar elkaar uit te spreken, op te lossen en er de voordelen van te zien.
Enkele voordelen van een conflict kunnen zijn dat:
………..
Het belang van emoties in mediation
Emoties kunnen ons inzicht geven over wie we zijn en ook met wie of wat we ons identificeren. De mediator geeft juist ruimte voor de specifieke waarneming van de deelnemers.
