Op basis van deze waarnemingen maken mensen (onbewust) een eigen werkelijkheid die zij als ‘waar’ beleven. Aan het gedrag verbinden wij vaak een intentie, een bedoeling (‘hij reageert niet op mijn mail omdat hij mijn inbreng niet belangrijk vindt’).
Gevolg is dat in dezelfde situatie twee mensen heel verschillende waarheden kunnen ervaren.

Doordat de intenties die we aan het gedrag koppelen vaak onbewust blijven kan dit een grote bron van spanning en conflict opleveren. (Choy,2005)

Zolang deze overtuigingen niet geverifieerd worden, kunnen deze de communicatie en de samenwerking ernstig verstoren. Zodra de spanning waarneembaar is wordt het de hoogste tijd om de ander eens te vragen naar zijn intenties. 

Vaak zal je oprecht (positief) verbaasd staan. Heb jij een dergelijke ervaring? Laat het ons hieronder weten.